Polityka prywatności
SPIS TREŚCI
- Podstawowe informacje, definicje
- Dane kontaktowe administratora i Inspektora Ochrony Danych
- Przepisy prawa w zakresie ochrony danych
- Zasady przetwarzania danych osobowych
- Prawa Użytkowników / Klientów
- Bezpieczeństwo danych osobowych
- Jak przetwarzamy dane
- Zgoda oraz jej cofnięcie
- Przechowywanie danych
- Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich
- Media społecznościowe oraz wydarzenia organizowane przez Administratora
- Pliki cookies i technologie internetowe (w tym Microsoft Clarity)
- Zmiany w Polityce
- Regulamin konkursu „Lato z Volvo”
I. Podstawowe informacje, definicje
Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje ogólne dotyczące przetwarzania danych osobowych osób odwiedzających stronę internetową www.volvocarplichtagdynia.pl przez PLICHTA CAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ w Gdyni, ul. Morska 314, 81-006 Gdynia (dalej: „Administrator”).
Polityka opisuje, w jaki sposób zbieramy i chronimy dane osobowe, do jakich celów je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Użytkownikom. Uszczegółowieniem niniejszego dokumentu są klauzule informacyjne dostarczane w momencie zbierania danych przy konkretnych usługach (np. formularz jazdy testowej, newsletter).
Definicje:
Administrator – podmiot decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię, e-mail, numer VIN, IP).
RODO – Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679.
II. Dane kontaktowe Administratora i Inspektora Ochrony Danych
Administratorem Państwa danych jest: PLICHTA CAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Morska 314, 81-006 Gdynia.
Jako Dealer Volvo, Plichta Car udostępnia dane Importerowi Volvo Car Poland, który może występować jako współadministrator lub odrębny administrator. Z Polityką prywatności Volvo mogą się Państwo zapoznać tutaj: https://www.volvocars.com/pl/legal/privacy/privacy-customer-privacy-policy/
Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: Paweł Modrzejewski, Asysta sp. z o.o. ul. Płocka 169, 87-800 Włocławek e-mail: inspektor@kiodo.pl
III. Przepisy prawa w zakresie ochrony danych
Podstawę niniejszej Polityki stanowią:
- Rozporządzenie RODO (UE 2016/679).
- Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
- Ustawa – Prawo Komunikacji Elektronicznej (w zakresie ochrony prywatności użytkowników końcowych i plików cookies).
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
IV. Zasady przetwarzania danych osobowych
Kierujemy się następującymi zasadami:
- Minimalizacja: zbieramy tylko dane niezbędne do celu.
- Transparentność: jasno określamy cele zbierania danych.
- Prawidłowość: dbamy o aktualność danych.
- Ograniczenie czasowe: przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne.
- Bezpieczeństwo: chronimy dane przed nieuprawnionym dostępem i utratą.
V. Prawa Użytkowników / Klientów
Zgodnie z RODO przysługuje Państwu prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawiania) danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych i analitycznych).
- Przenoszenia danych.
- Wycofania zgody w dowolnym momencie.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Wnioski można zgłaszać na adres: inspektor@kiodo.pl.
VI. Bezpieczeństwo danych osobowych
Administrator stosuje zaawansowane środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie, systemy kopii zapasowych, monitorowanie dostępu). Wszystkie dane przesyłane przez stronę są szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL, co zapewnia poufność komunikacji między Państwa przeglądarką a naszym serwerem.
VII. Jak przetwarzamy dane
Dane przetwarzamy w celu:
- Realizacji umów i obsługi zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – np. umówienie jazdy próbnej.
- Marketingowym (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na podstawie dobrowolnej zgody.
- Analitycznym i statystycznym (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu optymalizacji strony i badania ruchu (prawnie uzasadniony interes).
- Wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w związku z akcjami serwisowymi.
VIII. Zgoda oraz jej cofnięcie
Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Cofnięcie zgody może nastąpić w każdym momencie (np. e-mailowo na adres inspektor@kiodo.pl). W przypadku newslettera, rezygnacja jest możliwa poprzez link w stopce wiadomości.
IX. Przechowywanie danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu (np. czas trwania umowy, okres przedawnienia roszczeń lub do momentu wycofania zgody marketingowej).
X. Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich
Odbiorcami danych mogą być:
- Podmioty z grupy Volvo (Volvo Car Poland).
- Firmy świadczące usługi IT, marketingowe oraz call center.
- Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych: Google Ireland Limited oraz Microsoft Corp.
- Meta Platforms Ireland Limited — w związku z prowadzeniem profili w mediach społecznościowych oraz kampaniami reklamowymi.
Z uwagi na korzystanie z rozwiązań technologicznych firm Google, Microsoft i Meta, Państwa dane mogą być przekazywane do USA. Przekazywanie to odbywa się w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni stopień ochrony (np. decyzje Komisji Europejskiej o stwierdzeniu odpowiedniego stopnia ochrony lub Standardowe Klauzule Umowne).
XI. Media społecznościowe oraz wydarzenia organizowane przez Administratora
1. Profile w mediach społecznościowych
Administrator prowadzi profile w serwisach społecznościowych: Facebook, Instagram oraz LinkedIn (dalej: „Profile”). Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników, którzy odwiedzają nasze Profile, obserwują je, wchodzą w interakcje z publikowanymi treściami (polubienia, komentarze, udostępnienia) lub kontaktują się z nami za pośrednictwem wiadomości prywatnych.
Dane te przetwarzamy w celu prowadzenia Profili, informowania o naszej ofercie, wydarzeniach i aktywnościach, komunikacji z Użytkownikami oraz analizy statystyk — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jakim jest promocja marki oraz budowanie relacji z klientami.
W zakresie danych statystycznych dotyczących Profili (Page Insights) Administrator oraz Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin, Irlandia) występują jako współadministratorzy. Zasady współadministrowania dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Niezależnie od powyższego, Meta Platforms przetwarza dane Użytkowników serwisów Facebook i Instagram na własnych zasadach, opisanych w polityce prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.
2. Wydarzenia organizowane przez Administratora — fotorelacje i materiały wideo
Administrator organizuje wydarzenia otwarte i zamknięte (m.in. premiery modeli, dni rodzinne, spotkania tematyczne, jazdy testowe) w salonie oraz innych lokalizacjach. Podczas wydarzeń mogą być wykonywane fotografie oraz nagrania wideo dokumentujące ich przebieg, które następnie mogą być publikowane na stronie internetowej Administratora oraz na jego Profilach w mediach społecznościowych w celach informacyjnych i promocyjnych.
Podstawą przetwarzania wizerunku uczestników jest:
a) prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na dokumentowaniu i promocji organizowanych wydarzeń — w przypadku, gdy wizerunek osoby stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie lub impreza publiczna (zgodnie z art. 81 ust. 2 pkt 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych rozpowszechnianie takiego wizerunku nie wymaga zezwolenia);
b) zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) — w przypadku fotografii lub nagrań, na których dana osoba stanowi główny lub wyeksponowany element kadru (np. portrety, wywiady). Zgoda może być wyrażona w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez wyraźne działanie potwierdzające (np. świadome pozowanie do zdjęcia po poinformowaniu o celu jego wykonania).
O wykonywaniu fotorelacji uczestnicy są informowani przed wydarzeniem lub w jego trakcie (np. w zaproszeniu, formularzu rejestracyjnym lub poprzez widoczne oznaczenia w miejscu wydarzenia).
Wizerunek osób małoletnich publikowany jest wyłącznie za uprzednią zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, chyba że wizerunek dziecka stanowi jedynie szczegół całości w rozumieniu pkt a) powyżej.
Każdy uczestnik ma prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania wizerunku oraz żądania usunięcia opublikowanego materiału ze swoim wizerunkiem — wnioski prosimy kierować na adres: inspektor@kiodo.pl lub zgłaszać bezpośrednio organizatorowi podczas wydarzenia. Sprzeciw rozpatrujemy niezwłocznie; w uzasadnionych przypadkach materiał zostanie usunięty lub zanonimizowany (np. poprzez rozmycie wizerunku).
Dane w postaci wizerunku przechowujemy przez okres prowadzenia działań promocyjnych związanych z danym wydarzeniem, nie dłużej niż do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.
XII. Pliki cookies i technologie internetowe
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz zaawansowane narzędzia analityczne podmiotów trzecich w celu monitorowania ruchu i optymalizacji doświadczeń użytkownika.
1. Microsoft Clarity Strona jest zintegrowana z narzędziem Microsoft Clarity. Korzystamy z niego, aby analizować, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszym serwisem.
- Zakres: Clarity rejestruje m.in. ruchy kursora, kliknięcia oraz sposób przewijania strony (nagrania sesji i mapy cieplne).
- Cel: Poprawa użyteczności strony i identyfikacja błędów. Dane są zbierane w sposób zminimalizowany.
2. Google Services (Analytics / Ads) Korzystamy z usług firmy Google w celu zbierania statystyk dotyczących ruchu na stronie oraz personalizacji reklam.
- Zakres: Informacje o źródle ruchu, czasie spędzonym na stronie, odwiedzonych podstronach oraz identyfikatory internetowe (IP).
- Cel: Tworzenie raportów o aktywności użytkowników i mierzenie skuteczności kampanii reklamowych.
Zarządzanie prywatnością: Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą panelu ustawień w swojej przeglądarce lub okna ustawień prywatności na naszej stronie.
Więcej informacji o plikach cookies Volvo oraz zasadach ich działania znajdziesz tutaj: https://www.volvocars.com/pl/v/legal/cookies/
XIII. Zmiany w Polityce
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, aby dostosować ją do nowych przepisów prawa lub zmian w technologii.